2020三季度(dù)總結工作計劃

由于崗位的職(zhí)責目前我的工作(zuò)重點：一是在于服(fú)務，直接面對客戶(hu)，深深的覺得自己(jǐ)身肩重任。作爲企(qǐ)業的門面，企業的(de)窗口，代表的是企(qi)業的形象。這就要(yao)求我們在與客戶(hu)直接接觸的過程(cheng)中都應态度熱情(qing)、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準确(què)。過去的工作中，真(zhen)正體會到什麽才(cái)是客戶*需要的服(fu)務，工作中點點滴(dī)滴的積累，爲我今(jīn)後更好地爲客戶(hù)服務奠定了良好(hao)的基礎。在工作中(zhong)除了每天要做好(hǎo)的客戶來電、案件(jiàn)投訴受理及市場(chang)部後勤工作的一(yī)些工作外，時刻監(jian)控市場動态，爲維(wei)護市場秩序和客(kè)戶管理提供相關(guan)建議等。在*和同事(shi)的指導協助下，基(jī)本保質保量的按(àn)時完成了各級*安(an)排的各項工作。二(er)是産品的價格管(guan)理、客戶管理，具體(ti)包括按照相關銷(xiāo)售管理制度，對相(xiang)關部門進行監督(dū)、檢查具體執行情(qíng)況，提出意見和建(jian)議；随時掌握市場(chang)變化情況，與銷售(shòu)部一道對客戶實(shí)行動态管理，作好(hao)客戶滿意度調查(cha)、客戶評價；對銷售(shou)市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作；三(sān)是*交辦的其他工(gōng)作。
　　通過完成上述(shu)工作，使我認識到(dao)一個優良市場部(bù)員工應當具有優(yōu)良的管理能力，不(bu)斷強化的服務意(yì)識，遇事經常換位(wèi)思考的能力，良好(hao)的協調、溝通能力(li)，及時發現、解決問(wen)題的能力，準确分(fen)析、判斷、預測市場(chang)的能力，如何保證(zheng)管理者信息及時(shí)、對稱的能力，良好(hao)的語言表達能力(lì)、流暢的文字寫作(zuo)能力，較強的**能力(lì)。以提高辦事效率(lü)和工作質量爲标(biāo)準，這樣才能不斷(duan)增強自身工作的(de)号召力、凝聚力和(hé)戰鬥力

　　在部*的正(zheng)确指導和同事們(men)的幫助下，通過自(zì)己的努力，我按照(zhào)崗位職責的要求(qiú)，做好個人銷售工(gōng)作計劃💰，克服對市(shì)場的不熟悉、客戶(hu)的不了解等困難(nán)，較好的完成了工(gong)作任務。
　　短短幾個(gè)月時間，雖然自己(ji)做了一些力所能(néng)及的工作，但是與(yu)一個優良的市場(chang)員工标準相比，還(hai)有一定🔆的差距。表(biao)現在

1、由于經驗少(shao)，從事管理工作時(shí)間較短等原因，雖(sui)然能夠🤟充分認識(shi)**在管理工作中的(de)重要意義，但**意識(shi)不夠強；
2、由于多種(zhǒng)原因，有時對于工(gong)作中相關問題的(de)處理，協調🤟難🆚度✌️大(da)。
3、遇事經常換位思(sī)考的能力有待進(jìn)一步加強。
4、在工作(zuò)和生活中，與人溝(gōu)通時，說話的方式(shì)、方法有待🔴進一步(bù)🌂改進。
　　我認爲：勇于(yú)承認缺點和不足(zu)并正确認識，在以(yi)後的工作和生活(huo)中不斷加以改進(jin)，對于自己來講是(shì)開展好工🌈作的前(qian)提和保證。
　　以上是(shi)我個人任職市場(chǎng)部工作以來的小(xiao)結，也是我個人XX年(nián)上半年工作總結(jié) ，不足之處，請*指正(zheng)。